Nos expertises • Distribution et e-commerce
Complétez vos offres pour fidéliser vos clients et augmenter vos marges !
Optimisez vos taux d’attachement grâce à des offres d’assurance adaptées à chaque produit, utiles et faciles à comprendre pour vos clients.
Vos produits
Vos produits
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Produits blancs, bruns, gris (électroménagers, téléviseurs, PCs, consoles de jeux...)
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Mobilier et literie
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Habillement (vêtements, chaussures, bijoux, montres, accessoires...)
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Pneus
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Smartphones, tablettes
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Matériel de bricolage et de jardinage
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Équipements de sport
Nos garanties
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Panne
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Vol
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Casse (bris, dégradation, oxydation…)
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Utilisation frauduleuse
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Bonne fin des travaux
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Perte
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Erreur de dimension ou de montage
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Tache, brûlure et déchirure
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Crevaison
« Nous nous adaptons à tous vos produits pour vous proposer des extensions de garanties.
En plus, grâce à notre approche marketing omnicanal et à un dispositif 360° au service de l’expérience client, vous multipliez la présentation de vos offres d’assurance à chaque moment du cycle de vie de vos clients. »
En plus, grâce à notre approche marketing omnicanal et à un dispositif 360° au service de l’expérience client, vous multipliez la présentation de vos offres d’assurance à chaque moment du cycle de vie de vos clients. »
Directeur grands comptes Télécom – Distribution
Nos expertises
Assurance embarquée
Technologies innovantes
Expérience client
Conformité réglementaire
Distribution omnicanal
RSE
Pourquoi ont-ils choisi SPB ?
« SPB, avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années, nous a proposé un plan marketing extrêmement rôdé autour d’extensions de garantie très faciles à comprendre. Nous avons mis en place des approches adaptées à chaque étape du « moment-client » qui ont permis de développer les ventes tout en préservant l’intérêt du client. Nous avons pu multiplier les points de présentation (achat, post-achat, sinistre, rétention…) grâce à des campagnes de trigger marketing, de vente en rebond, d’upselling et de cross-selling. Résultat : le taux d’attachement est bien meilleur ! SPB a toujours su nous proposer des offres d’assurance qui étaient non seulement en adéquation avec nos produits, mais qui s’intégraient également aux parcours d’achat de nos clients. Grâce à une équipe projet agile et un esprit d’innovation, nos produits s'améliorent continuellement. »
Témoignage d’un acteur de l’e-commerce
Témoignage d’un acteur de l’e-commerce
